 |
INFO
Personer som bestiller varer hos oss må være over 18 år, er du under denne alder må du få en myndig person til å bestille for deg.
Leveringstid
Normalt vil du ha varene hjemme hos deg i løpet av 4-14 dager, men under høysesong og ferie kan det ta litt lengre tid. Bestiller du varer som vi er gått tom for og vi ikke kan skaffe dem i løpet av kort tid vil du få beskjed pr. telefon eller mail. Er det noe som haster for deg så gi oss en melding om det når du gjør din bestilling så skal vi prøve og hjelpe deg.
Betaling
Varene blir sendt til deg i postoppkrav. Du betaler på posten når du mottar varen. Du kan også betale forskudd. Vi går da igjennpm din ordre og sender deg betalingsopplysninger på e-post så fort vi har varene klare til utsendelse. Velg ønsket betalings måte når du bestiller. Alle priser er inkl. moms.
Frakt og gebyr
Vi ønsker at våre kunder skal kunne handle så billig som mulig, derfor tar vi ikke noe ekspedisjonsgebyr når du handler i Rytterbua. Det du må betale er postens avgifter: Et oppkravsgebyr på kr 55,00 og en fast porto på kr 125,00 til sammen kr 180,00 (inkl. moms) uansett hvor mye du bestiller. Ønsker du å forskuddsbetale blir portoen kr 125,- Vi sender da som service pakke. Pakker under 1kg verdi under kr 500,- kan vi sende som A-post. Da korrigerer vi den summen som du for på den automatiske ordrebekreftelsen. Riktig porto vil stå på den ordrebekreftelsen du mottar fra oss når vi har gått igjennom din ordre. Handler du for mer enn kr. 2000,00 spanderer vi porto
Dersom vi ikke kan levere hele bestillingen din komplett, restnoterer vi varen og ettersender deg den kostnadsfritt.
Retur av varer
Du har 14 dagers angrefrist på varer du har kjøpt i vår nettbutikk. Har du mottatt feil varer eller varer med feil sender vi deg nytt uten kostnader for deg. Ønsker du ikke å motta nye varer sender vi deg pengene tilbake (husk og oppgi et kontonummer vi kan sende pengene til). Du velger selv om du vil ha nye varer eller pengene tilbake. Angrer du kjøpet innen 14 dager kan du sende varene tilbake, og vi refunderer deg beløpet du har betalt for varene. Hvis du oppgir kontonummer vil dette gå raskere.
TILBUDSVARER, BESTILLINGSVARER og BRODERING tas ikke i retur.
Vennligst ikke send returvarer i oppkrav.
Uavhentede pakker
Dersom du ikke henter varene du har bestillt og de blir returnert av posten så vil du motta en faktura fra oss på portoutgiftene + den ekstra jobb dette påfører oss. (porto, oppkravsgebyr og retur porto) Fortiden kr 400,- pr ordre.
Husk du har angrerett og dersom du løser ut varene og deretter sender de i retur med opplysninger om kontonummer så slipper du dette gebyret, men må betale returportoen.
Beløpet på de returnerte varene blir da satt inn på din konto.
Kundeinfo
Opplysninger du gir oss vil ikke bli gitt videre, de vil bare være tilgjengelig for personer tilknyttet Rytterbua. Du kan når som helst be om at opplysninger om deg slettes.
Bytter du adresse eller det er andre ting som du vil vi skal forandre på kan du gjøre det til post@rytterbua.no
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer og at vi kan gå tomme for enkelte produkter, farger og størrelser. Skulle vi ikke kunne skaffe deg det du har bestilt tar vi kontakt og prøver å finne en erstatning.
Hilsen oss i Rytterbua